Ищу работу как менеджер проектов
Проживаю в Вене, релокация возможна. В поисках работы на полную занятость. Более 13 лет опыта в управлении проектами по клиентскому сервису в крупных международных компаниях России (Газпромбанк Инвестиции, Яндекс.Такси и др.).
Компетенции:
— Автоматизация бизнес-процессов (CRM, чат-боты, омниканальные платформы)
— Оптимизация операционных показателей (CSI, SL, OCC)
— Аналитика, бюджетирование, проведение тендеров
— Формирование и реализация стратегии клиентского сервиса
— Построение команд и управление персоналом (до 300+ сотрудников)
Владею английским B2, немецкий в процессе изучения A2-B1.
